1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por:

Responsable: David Ramos Collado
DNI: 25730790T
Domicilio: C/ Manuel Franco Cubeiro, nº 3, 29620, Polígono El Pinillo, Torremolinos, Málaga
Correo electrónico: tallereselpinillo@gmail.com

La AEPD indica que debe informarse al interesado sobre quién trata sus datos, con qué finalidad, cuál es la base jurídica, los destinatarios, el plazo de conservación y los derechos que puede ejercer.

2. Datos personales tratados

El responsable podrá tratar los siguientes datos personales cuando el usuario los facilite mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles en el Sitio Web:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos relativos al vehículo, como matrícula, marca, modelo o información sobre averías, cuando sean necesarios para atender la solicitud.
Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su comunicación.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que fueran estrictamente necesarios y exista una base jurídica adecuada para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario.
Gestionar citas, presupuestos, reparaciones, revisiones o servicios relacionados con el vehículo.
Mantener comunicaciones necesarias para la prestación del servicio solicitado.
Gestionar la relación comercial o contractual con clientes.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
Mejorar la atención al cliente y el funcionamiento del Sitio Web.

En caso de que en el futuro se habilite el envío de comunicaciones comerciales, boletines o promociones, se solicitará el consentimiento expreso del usuario cuando resulte legalmente necesario.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos será:

Consentimiento del usuario, cuando envía una consulta mediante formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro canal.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita presupuesto, cita, reparación o servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar facturas, documentación contable, garantías u otros registros exigidos por la normativa aplicable.
Interés legítimo, para atender comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados, prevenir abusos o garantizar la seguridad del Sitio Web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación contractual o comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Con carácter general:

Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas.
Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación comercial o contractual.
La documentación fiscal, contable o administrativa se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que presten servicios al responsable, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestoría, asesoría, herramientas de comunicación o servicios tecnológicos. Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.

No obstante, si el Sitio Web utiliza servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como herramientas analíticas, mapas, formularios, alojamiento, correo electrónico o plataformas tecnológicas, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.

 

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

tallereselpinillo@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. El responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos falsos, inexactos o desactualizados.

11. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales a través del Sitio Web, el responsable podrá requerir el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable.

12. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del Sitio Web.

La versión actualizada estará disponible en todo momento en el Sitio Web.